Politique de confidentialité

KaixinMETAL Co. Ltd et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées collectivement “ Kaixin ”, “ nous ”, “ notre ” et “ nos ”) respectent votre vie privée. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité (“ la présente politique ”). La présente Politique s'applique aux sites Web, produits et services de Kaixin qui affichent la présente Politique ou proposent des liens vers celle-ci.

La présente Politique décrit la manière dont Kaixin traite vos données à caractère personnel, mais il se peut qu'elle ne couvre pas tous les cas de figure possibles en matière de traitement des données. Kaixin peut vous informer de la collecte de données spécifiques à certains produits ou services par le biais de politiques ou d'avis complémentaires fournis avant ladite collecte.

La présente politique décrit :

1. Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel

2. Cookies et technologies similaires

3. Comment nous communiquons les données à caractère personnel

4. Comment accéder à vos données personnelles et les gérer

5. Comment nous protégeons vos données personnelles

6. Comment nous traitons les données à caractère personnel des enfants

7. Les prestataires tiers et leurs services

8. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

9. Mises à jour de la présente politique

10. Comment nous contacter

1. Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel

On entend par « données à caractère personnel » toute donnée qui, seule ou combinée à d’autres données, permet d’identifier une personne physique. Vous nous fournissez directement ces données lorsque vous utilisez nos sites Web, nos produits ou nos services, ou lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en créant un compte Kaixin ou en nous contactant pour obtenir de l’aide. Nous pouvons également collecter des données en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos sites web, nos produits ou nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies ou recevoir des données d’utilisation provenant de logiciels fonctionnant sur votre appareil. Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons également obtenir des données provenant de sources tierces publiques et commerciales, par exemple en achetant des statistiques auprès d’autres entreprises afin d’améliorer nos services. Les données à caractère personnel que nous collectons comprennent le nom, le sexe, le nom de l’entreprise, le poste occupé, l’adresse postale et l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les identifiants de connexion (identifiant et mot de passe), les photos et les informations relatives aux certificats, etc., en fonction de la manière dont vous interagissez avec Kaixin, par exemple le site web que vous visitez ou les produits et services que vous utilisez. Nous collectons également les informations que vous nous fournissez et le contenu des messages que vous nous envoyez, tels que les informations relatives à vos demandes, ou les questions et informations que vous communiquez au service client.

Avant d'utiliser les produits ou services de Kaixin, vous devrez peut-être fournir des données à caractère personnel. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de choisir de ne pas communiquer vos données à caractère personnel à Kaixin. Toutefois, le fait de ne pas fournir certaines données à Kaixin peut nous empêcher de vous fournir certains produits ou services, ou de répondre à une demande que vous avez formulée.

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Création d'un compte.
Répondre à vos demandes de transaction ou de service, notamment l'exécution des commandes ; la livraison, l'activation ou la vérification de produits ou de services ; la fourniture de formations et de certifications ; la gestion et le traitement des examens de formation et de certification ; la participation à des activités sur site ou virtuelles ; répondre à vos demandes de modification ou vous fournir les informations demandées (telles que des supports marketing relatifs aux produits et services, ainsi que des livres blancs) ; et vous fournir une assistance technique.
Vous contacter avec votre consentement ; vous envoyer des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser ; vous inviter à participer à des activités organisées par Kaixin (y compris des opérations promotionnelles), à des études de marché ou à des enquêtes de satisfaction ; ou vous envoyer des informations commerciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous vous envoyons des notifications importantes, telles que celles concernant l'installation et les mises à jour du système d'exploitation ou des applications.
Vous proposer une expérience utilisateur et un contenu personnalisés.
Sélectionner et gérer les fournisseurs et les partenaires commerciaux, et communiquer ou collaborer avec eux.
Améliorer nos produits et services grâce à des audits internes, à l'analyse des données et à la recherche.
Analyser l'efficacité de nos activités opérationnelles et évaluer notre part de marché.
Dépannage lorsque vous nous envoyez des rapports d'erreur.
Synchronisation, partage et stockage des données que vous téléchargez ou transférez, ainsi que des données nécessaires à ces opérations.
Assurer la sécurité de nos produits, de nos services, de nos clients et de nos utilisateurs, mettre en œuvre et améliorer nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
Respecter et faire respecter les exigences légales applicables, les normes du secteur et nos politiques.

Kaixin peut également collecter et utiliser des informations non identifiables personnellement (Non-PII). Les Non-PII sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne en particulier. Par exemple, Kaixin collectera des données statistiques, telles que le nombre de visites sur son site web. Nous collectons ces données afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web, nos produits et nos services, ce qui nous permet d’améliorer nos services et de mieux répondre à vos besoins. Kaixin peut collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des données non personnelles à d’autres fins, à sa seule discrétion.

Nous nous efforcerons de séparer vos données à caractère personnel des données non à caractère personnel et de veiller à ce que ces deux types de données soient traités séparément. Si des données à caractère personnel sont associées à des données non à caractère personnel, elles continueront d'être considérées comme des données à caractère personnel lors de leur traitement.

Kaixin traitera vos données à caractère personnel conformément aux exigences de la législation applicable et sur une base juridique appropriée, notamment :

Le traitement de vos données à caractère personnel aux fins de l'exécution du contrat, dans le cadre d'une transaction ou d'une demande de service ;
Le traitement de vos données à caractère personnel avec votre consentement ;
Traitement fondé sur les intérêts légitimes de Kaixin ou d'un tiers lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous contacter, mener des actions de marketing ou des études de marché, améliorer nos produits et services, mettre en œuvre et perfectionner nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude, ainsi qu'à d'autres fins. Les intérêts légitimes comprennent notamment la gestion et l’exploitation plus efficaces de notre activité ainsi que la fourniture de nos produits et services ; la protection de la sécurité de nos activités, de nos systèmes, de nos produits, de nos services et de nos clients ; la gestion interne ; le respect des politiques et processus internes ; ainsi que d’autres intérêts légitimes décrits dans la présente politique ;
Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour respecter et remplir nos obligations légales.

2. Cookies et technologies similaires

2.1 Cookies

Afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web, nous pouvons parfois placer un petit fichier appelé « cookie » sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Un cookie est un fichier texte stocké par un serveur web sur un ordinateur ou un appareil mobile. Le contenu d’un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui l’a créé. Le texte contenu dans un cookie se compose souvent d’identifiants, de noms de sites, ainsi que de chiffres et de caractères. Les cookies sont propres aux navigateurs ou aux applications mobiles que vous utilisez et permettent aux sites web de stocker des données telles que vos préférences ou les articles présents dans votre panier.

À l'instar de nombreux autres sites Web ou fournisseurs d'accès à Internet, Kaixin utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies de session sont supprimés après chaque visite, tandis que les cookies persistants restent en place d'une visite à l'autre. Les cookies permettent aux sites web de mémoriser vos paramètres, tels que la langue, la taille de la police sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, ou d'autres préférences de navigation. Cela signifie qu'un utilisateur n'a pas besoin de reconfigurer ses préférences à chaque visite. À l’inverse, si les cookies ne sont pas utilisés, les sites web vous traiteront comme un nouveau visiteur à chaque fois que vous chargerez une page web. Par exemple, si vous êtes redirigé vers une autre page web à partir d’un site sur lequel vous êtes déjà connecté, puis que vous revenez au site d’origine, celui-ci ne vous reconnaîtra pas et vous devrez vous reconnecter.

Kaixin n'utilisera pas les cookies à des fins autres que celles mentionnées dans la présente Politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d'informations, rendez-vous sur À propos de Cookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs Web offrent la possibilité de bloquer les cookies. Toutefois, si vous optez pour cette solution, vous devrez modifier vos paramètres à chaque fois que vous visiterez notre site Web. Découvrez ici comment gérer les paramètres relatifs aux cookies dans votre navigateur :
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opéra

2.2 Balises Web et pixels espions

Outre les cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies similaires sur nos sites Web, telles que les balises Web et les pixels invisibles. Par exemple, lorsque vous recevez un e-mail de Kaixin, celui-ci peut contenir une URL de redirection renvoyant vers une page Web de Kaixin. Si vous cliquez sur ce lien, Kaixin enregistrera votre visite afin de nous aider à mieux cerner vos préférences en matière de produits et de services et à améliorer notre service client. Une balise web est une image graphique transparente intégrée à un site web ou à un e-mail. Nous utilisons des balises pixel dans les e-mails pour savoir si un e-mail a été ouvert. Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion de Kaixin à tout moment si vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un tel suivi.

En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies, de balises web et de pixels invisibles, comme décrit ci-dessus.

3. Comment nous communiquons les données à caractère personnel

Kaixin partage vos données personnelles avec d'autres partenaires, comme décrit dans la présente Politique, lorsque les services sont fournis par des partenaires agréés par Kaixin. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès de Kaixin, nous devons partager vos données personnelles avec le prestataire logistique afin d'organiser l'expédition, ou avec un partenaire chargé de fournir des services. De plus, en tant qu'entreprise internationale, nous pouvons partager des données personnelles avec les filiales et sociétés affiliées de Kaixin.

Afin de se conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, Kaixin peut également communiquer vos données à caractère personnel aux forces de l'ordre ou à d'autres organismes publics. Si Kaixin est impliquée dans une restructuration, une fusion ou une acquisition, ou dans une procédure de faillite ou de liquidation dans une juridiction donnée, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées dans le cadre de cette opération. Kaixin peut également divulguer vos données lorsque cela s'avère approprié, par exemple pour faire respecter les Conditions générales, lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou encore dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou avérée.

4. Comment accéder à vos données personnelles et les gérer

Il vous incombe de vous assurer que toutes les données à caractère personnel transmises à Kaixin sont exactes. Kaixin s'engage à garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données à caractère personnel, ainsi qu'à les maintenir à jour.

Dans la mesure prévue par la législation applicable, vous pouvez (i) exercer votre droit d’accès à certaines données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, (ii) nous demander de mettre à jour ces données ou de corriger les inexactitudes qu’elles contiennent, (iii) vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel ou en limiter l’utilisation, et (iv) nous demander de supprimer vos données à caractère personnel de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez cliquez ici pour nous faire part de vos commentaires en ligne. Une demande écrite peut vous être demandée pour des raisons de sécurité. Nous pouvons refuser votre demande si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’elle est frauduleuse, irréalisable ou susceptible de porter atteinte à la vie privée d’autrui.

Si la législation applicable le permet, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Kaixin traite vos données à caractère personnel sur la base de ce consentement. Toutefois, ce retrait n’affecte pas la légitimité et la validité du traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de votre consentement avant ce retrait ; il n’affecte pas non plus les traitements de données fondés sur une base juridique autre que votre consentement.

Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous trouverez les coordonnées des autorités de protection des données de l’UE à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. Comment nous protégeons et conservons vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures physiques, organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, utilisation, modification, détérioration ou perte. Par exemple, nous utilisons des technologies de cryptage pour garantir la confidentialité des données, des mécanismes de protection pour prévenir les attaques, ainsi que des mécanismes de contrôle d’accès afin de n’autoriser que les accès légitimes à vos données personnelles. Nous dispensons également des formations sur la sécurité et la protection de la vie privée à nos collaborateurs afin de les sensibiliser à la protection des données à caractère personnel. Kaixin s'engage à protéger vos données à caractère personnel ; toutefois, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite.

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, sauf si une prolongation de la durée de conservation est requise ou autorisée par la loi. La durée de conservation des données peut varier selon le contexte, le produit et le service. Les critères utilisés par Kaixin pour déterminer la durée de conservation sont les suivants : le temps nécessaire à la conservation des données à caractère personnel pour répondre à des finalités commerciales, notamment la fourniture de produits et de services ; la conservation des registres de transactions et des documents commerciaux correspondants ; contrôler et améliorer les performances et la qualité des produits et services ; garantir la sécurité des systèmes, des produits et des services ; traiter les éventuelles demandes ou réclamations des utilisateurs et identifier les problèmes ; déterminer si l’utilisateur accepte une durée de conservation plus longue ; et vérifier si la législation, les contrats et autres dispositions équivalentes prévoient des exigences particulières en matière de conservation des données ; etc. Nous conserverons vos informations d'inscription tant que votre compte sera nécessaire à la fourniture du service. Vous pouvez choisir de désactiver votre compte. Une fois votre compte désactivé, nous cesserons de vous fournir des produits et services via ce compte et supprimerons vos données à caractère personnel correspondantes, à condition que cette suppression ne soit pas interdite par des exigences légales particulières.

6. Comment nous traitons les données à caractère personnel des enfants

Nos sites Web, nos produits et nos services s'adressent principalement aux adultes. Un enfant ne doit pas créer de compte Kaixin sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Si les données personnelles d’un enfant sont collectées avec le consentement préalable des parents, nous n’utiliserons ni ne divulguerons ces données que dans les limites autorisées par la loi, avec le consentement explicite des parents ou tuteurs de l’enfant, ou lorsque cela est nécessaire pour la protection de l’enfant. Si nous collectons accidentellement les données personnelles d’un enfant sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifié de ses parents, nous nous efforcerons de supprimer ces données dans les plus brefs délais.

7. Les prestataires tiers et leurs services

Afin de garantir une expérience utilisateur positive, vous pouvez recevoir du contenu ou des liens Internet provenant de tiers autres que Kaixin et ses partenaires (“ tiers ”). Kaixin n'a pas le pouvoir de contrôler ces tiers, mais vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non ces liens, de consulter ce contenu et/ou d'accéder aux produits ou services fournis par ces tiers.

Kaixin n'a aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité et les politiques de protection des données des tiers qui ne sont pas soumis à la présente Politique. Lorsque vous communiquez des informations personnelles à un tel tiers, veuillez lire et vous référer à la politique de protection de la vie privée de ce tiers.

8. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

En tant qu'entreprise internationale, vos données à caractère personnel collectées par Kaixin peuvent être traitées ou consultées dans le pays ou la région où vous utilisez nos produits et services, ou dans d'autres pays ou régions où Kaixin, ses sociétés affiliées, ses filiales, ses prestataires de services ou ses partenaires commerciaux sont présents. Ces juridictions peuvent être régies par des lois différentes en matière de protection des données. Dans de telles circonstances, Kaixin prendra les mesures nécessaires pour garantir que les données soient traitées conformément à la présente Politique et aux lois applicables, notamment lors du transfert des données à caractère personnel de la personne concernée depuis l’UE vers un pays ou une région dont la Commission européenne a reconnu qu’il offrait un niveau adéquat de protection des données ; nous pouvons recourir à divers mécanismes juridiques, tels que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l’obtention du consentement de la personne concernée au sein de l’UE pour le transfert transfrontalier, ou la mise en œuvre de mesures de sécurité telles que l’anonymisation des données à caractère personnel avant le transfert transfrontalier. Vous pouvez cliquez ici pour obtenir une copie des clauses contractuelles types de l'UE.

9. Mises à jour de la présente politique

Kaixin se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique à tout moment. Nous publierons la dernière version de la Politique de confidentialité sur cette page en cas de modification. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer par différents moyens, par exemple en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant une notification directe.

10. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter [email protected]. Si vous avez des réclamations ou des problèmes liés à la protection de la vie privée et que vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données (DPO) de Kaixin, veuillez cliquez ici.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par Kaixin conformément à la présente Politique de confidentialité, l’entité Kaixin qui répond à votre demande, vous contacte, vous fournit des produits ou des services, ou qui a signé ou est sur le point de signer un contrat avec vous, est le responsable du traitement des données à caractère personnel concernées. Vous pouvez cliquez ici pour obtenir les coordonnées des entités Kaixin.