Política de privacidad

KaixinMETAL Co. Ltd y sus filiales (en conjunto, “Kaixin”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) respetan tu privacidad. Lee la siguiente información para conocer más detalles sobre nuestra Política de privacidad (“esta Política”). Esta Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de Kaixin que muestran o proporcionan enlaces a esta Política.

Esta Política describe cómo Kaixin procesa tus datos personales, pero es posible que no aborde todos los casos posibles de procesamiento de datos. Kaixin puede informarte sobre la recopilación de datos específica de un producto o servicio mediante políticas o avisos complementarios que se te proporcionarán antes de la recopilación.

Esta política describe:

1. Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales

2. Cookies y tecnologías similares

3. Cómo divulgamos los datos personales

4. Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos

5. Cómo protegemos tus datos personales

6. Cómo procesamos los datos personales de los niños

7. Proveedores externos y sus servicios

8. Transferencias internacionales de tus datos personales

9. Actualizaciones de esta política

10. Cómo contactarnos

1. Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales

Por «datos personales» se entiende cualquier dato que, ya sea por sí solo o junto con otros datos, pueda utilizarse para identificar a una persona física. Tú nos proporcionas directamente dichos datos cuando utilizas nuestros sitios web, productos o servicios, o cuando interactúas con nosotros, por ejemplo, al crear una cuenta de Kaixin o al contactarnos para solicitar asistencia. También podemos obtener datos al registrar cómo interactúas con nuestros sitios web, productos o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar tecnologías como las cookies o recibir datos de uso del software que se ejecuta en tu dispositivo. En la medida en que lo permita la ley, también podemos obtener datos de fuentes públicas y comerciales de terceros; por ejemplo, estadísticas de compras de otras empresas para respaldar nuestros servicios. Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, género, nombre de la empresa, cargo laboral, direcciones postal y de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (cuenta y contraseña), fotos e información de certificados, entre otros, dependiendo de cómo interactúes con Kaixin; por ejemplo, el sitio web que visites o los productos y servicios que utilices. También recopilamos la información que nos proporcionas y el contenido de los mensajes que nos envías, como la información de las consultas que realizas o las preguntas e información que proporcionas al servicio al cliente.

Antes de utilizar los productos o servicios de Kaixin, es posible que debas proporcionar datos personales. En algunos casos, tal vez puedas optar por no compartir tus datos personales con Kaixin. Sin embargo, si no le proporcionas ciertos datos a Kaixin, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos o servicios, o que no podamos responder a alguna inquietud que hayas planteado.

Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

Crear una cuenta.
Atender tus solicitudes de transacciones o servicios, lo que incluye procesar pedidos; entregar, activar o verificar productos o servicios; brindar capacitación y certificación; administrar y procesar exámenes de capacitación y certificación; participar en actividades presenciales o virtuales; atender sus solicitudes de cambios o proporcionarle la información solicitada (como materiales de mercadotecnia para productos y servicios, y informes técnicos); y brindar soporte técnico.
Comunicarnos contigo con tu consentimiento; enviarte información sobre productos y servicios que puedan interesarte; invitarte a participar en actividades de Kaixin (incluidas actividades promocionales), encuestas de mercado o encuestas de satisfacción; o enviarte información de mercadotecnia. Si no deseas recibir este tipo de información, puedes darte de baja en cualquier momento.
Te enviamos avisos importantes, como los relacionados con la instalación y las actualizaciones del sistema operativo o de las aplicaciones.
Te ofrecemos una experiencia de usuario y contenido personalizados.
Seleccionar y gestionar a los proveedores y socios comerciales, así como comunicarse o trabajar con ellos.
Mejorar nuestros productos y servicios mediante auditorías internas, análisis de datos e investigación.
Analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales y evaluar nuestra participación en el mercado.
Solución de problemas cuando nos envías informes de error.
Sincronizar, compartir y almacenar los datos que subes o descargas, así como los datos necesarios para la subida y la descarga.
Garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios, así como implementar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude.
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas del sector y nuestras políticas.

Kaixin también puede recopilar y utilizar información no identificable personalmente (Non-PII). La Non-PII es información que no puede utilizarse para identificar a una persona en particular. Por ejemplo, Kaixin recopilará datos estadísticos, como el número de visitas a su sitio web. Recolectamos estos datos para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web, productos y servicios, con el fin de mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades. Kaixin puede recolectar, utilizar, procesar, transferir o divulgar información no PII para otros fines a su propio criterio.

Nos esforzaremos por separar tus datos personales de la información no identificable y nos aseguraremos de que ambos tipos de datos se utilicen por separado. Si los datos personales se combinan con información no identificable, seguirán siendo tratados como datos personales durante su procesamiento.

Kaixin procesará tus datos personales de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables y sobre una base legal adecuada, incluyendo:

El tratamiento de tus datos personales para cumplir con el contrato al responder a una transacción o solicitud de servicio;
El tratamiento de tus datos personales con tu consentimiento;
El tratamiento basado en los intereses legítimos de Kaixin o de un tercero cuando utilizamos tus datos personales para contactarte, realizar actividades de mercadotecnia o encuestas de mercado, mejorar nuestros productos y servicios, ejecutar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude, así como para otros fines. Los intereses legítimos incluyen permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de manera más eficaz y ofrecer nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, productos, servicios y clientes; la gestión interna; el cumplimiento de políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política;
El tratamiento de tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales.

2. Cookies y tecnologías similares

2.1 Cookies

Para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, es posible que en ocasiones coloquemos un pequeño fragmento de datos, conocido como “cookie”, en tu computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. El texto de una cookie suele consistir en identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Las cookies son exclusivas de los navegadores o aplicaciones móviles que utilizas y permiten que los sitios web almacenen datos como tus preferencias o los artículos en tu carrito de compras.

Al igual que muchos otros sitios web o proveedores de servicios de Internet, Kaixin utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesión se borran después de cada visita, mientras que las cookies persistentes permanecen activas durante varias visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden tu configuración, como el idioma, el tamaño de la fuente en tu computadora o dispositivo móvil, u otras preferencias del navegador. Esto significa que no es necesario que el usuario vuelva a configurar sus preferencias en cada visita. Por el contrario, si no se utilizan cookies, los sitios web lo tratarán como un nuevo visitante cada vez que cargue una página web. Por ejemplo, si lo redirigen a otra página web desde un sitio web en el que ya ha iniciado sesión y luego regresa al sitio web original, este no lo reconocerá y deberá iniciar sesión nuevamente.

Kaixin no utilizará cookies para ningún fin que no se indique en esta Política. Puedes administrar o eliminar las cookies según tus propias preferencias. Para obtener más información, visita Acerca de Cookies.org. Puedes borrar todas las cookies almacenadas en tu computadora, y la mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, tendrás que cambiar la configuración de usuario cada vez que visites nuestro sitio web. Descubre aquí cómo administrar la configuración de cookies en tu navegador:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Ópera

2.2 Balizas web y etiquetas de píxel

Además de las cookies, también podemos utilizar otras tecnologías similares en nuestros sitios web, como balizas web y etiquetas de píxel. Por ejemplo, cuando recibes un correo electrónico de Kaixin, este puede contener una URL de clic que te redirige a una página web de Kaixin. Si haces clic en el enlace, Kaixin hará un seguimiento de tu visita para ayudarnos a conocer tus preferencias en cuanto a productos y servicios y mejorar nuestro servicio al cliente. Una baliza web es una imagen gráfica transparente incrustada en un sitio web o en un correo electrónico. Utilizamos etiquetas de píxeles en los correos electrónicos para saber si se ha abierto un correo electrónico. Puedes darte de baja de la lista de correo de Kaixin en cualquier momento si no deseas que se realice un seguimiento de esta manera.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies, balizas web y etiquetas de píxel tal como se describe anteriormente.

3. Cómo divulgamos los datos personales

Kaixin comparte tus datos personales con otros socios, tal como se describe en esta Política, cuando los servicios son prestados por socios autorizados por Kaixin. Por ejemplo, cuando realizas una compra en línea en Kaixin, debemos compartir tus datos personales con el proveedor de logística para coordinar el envío o con un socio para que preste los servicios. Además, como empresa global, podemos compartir datos personales con las filiales y subsidiarias de Kaixin.

Para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, Kaixin también puede divulgar tus datos personales a las autoridades policiales u otras agencias gubernamentales. Si Kaixin se ve involucrada en una reestructuración, fusión o adquisición, o en un proceso de quiebra o liquidación en una jurisdicción determinada, tus datos personales podrían divulgarse en relación con dicha transacción. Kaixin también puede divulgar tus datos cuando sea apropiado, por ejemplo, para cumplir con los Términos y Condiciones, cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daño físico o pérdida financiera, o cuando esté relacionada con una investigación de una actividad ilegal sospechosa o real.

4. Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos

Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los datos personales que envíes a Kaixin sean correctos. Kaixin se compromete a mantener la exactitud y la integridad de los datos personales, así como a mantenerlos actualizados.

En la medida en que lo exija la ley aplicable, usted puede (i) tener derecho a acceder a ciertos datos personales que tenemos sobre usted, (ii) solicitar que actualicemos o corrijamos inexactitudes en dichos datos, (iii) oponerse o restringir el uso que hacemos de sus datos personales, y (iv) solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, por favor haz clic aquí para enviar tus comentarios en línea. Es posible que se te solicite una solicitud por escrito por motivos de seguridad. Podemos rechazar la solicitud si tenemos motivos razonables para creer que es fraudulenta, inviable o que podría poner en riesgo la privacidad de otras personas.

Si así lo permiten las leyes aplicables, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando Kaixin procese tus datos personales con base en tu consentimiento. Sin embargo, la retirada no afecta la legitimidad ni la validez del tratamiento de tus datos personales que hayamos realizado con base en tu consentimiento antes de que se efectúe dicha retirada; tampoco afecta a ningún tratamiento de datos que se haya realizado con base en otra justificación distinta a tu consentimiento.

Si considera que la forma en que procesamos su información personal no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puede ponerse en contacto con la autoridad competente en materia de protección de datos correspondiente. Puede obtener la información necesaria para ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos de la UE en http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. Cómo protegemos y conservamos tus datos personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas físicas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida. Por ejemplo, utilizamos tecnologías criptográficas para garantizar la confidencialidad de los datos, mecanismos de protección para prevenir ataques y mecanismos de control de acceso para permitir únicamente el acceso autorizado a tus datos personales. También brindamos capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad a nuestros empleados para sensibilizarlos sobre la protección de los datos personales. Kaixin se compromete a proteger tus datos personales; sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta.

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en esta Política, a menos que la ley exija o permita extender el período de retención. El período de almacenamiento de datos puede variar según el caso, el producto y el servicio. Los criterios que utiliza Kaixin para determinar el período de retención son los siguientes: el tiempo necesario para conservar los datos personales a fin de cumplir con los fines comerciales, incluyendo la prestación de productos y servicios; el mantenimiento de los registros comerciales y de transacciones correspondientes; controlar y mejorar el desempeño y la calidad de los productos y servicios; garantizar la seguridad de los sistemas, productos y servicios; atender posibles consultas o quejas de los usuarios e identificar problemas; si el usuario acepta un período de retención más prolongado; y si las leyes, los contratos y otras disposiciones equivalentes establecen requisitos especiales para la retención de datos; etc. Conservaremos su información de registro mientras su cuenta sea necesaria para la prestación del servicio. Usted puede optar por dar de baja su cuenta. Una vez que haya dado de baja su cuenta, dejaremos de proporcionarle productos y servicios a través de ella y eliminaremos sus datos personales relevantes, siempre y cuando dicha eliminación no esté sujeta a requisitos legales especiales.

6. Cómo procesamos los datos personales de los niños

Nuestros sitios web, productos y servicios están destinados principalmente a adultos. Un niño no debe crear una cuenta de Kaixin sin el consentimiento de un padre o tutor. Si se recopilan datos personales de un niño con el consentimiento previo de los padres, solo utilizaremos o divulgaremos los datos según lo permita la ley, con el consentimiento explícito de los padres o tutores del niño, o cuando sea necesario para la protección del niño. Si recopilamos accidentalmente datos personales de un menor sin el consentimiento previo y verificado de sus padres, intentaremos eliminar dichos datos lo antes posible.

7. Proveedores externos y sus servicios

Para garantizar una experiencia positiva para el usuario, es posible que recibas contenido o enlaces web de terceros distintos de Kaixin y sus socios (“terceros”). Kaixin no tiene derecho a controlar a dichos terceros, pero tú puedes decidir si deseas utilizar los enlaces, ver el contenido y/o acceder a los productos o servicios ofrecidos por terceros.

Kaixin no puede controlar las prácticas de privacidad ni las políticas de protección de datos de terceros que no estén sujetos a esta Política. Cuando envíes información personal a uno de esos terceros, lee y consulta la política de protección de la privacidad de dicho tercero.

8. Transferencias internacionales de tus datos personales

Como empresa global, es posible que tus datos personales recopilados por Kaixin sean procesados o que se acceda a ellos en el país o región donde utilizas nuestros productos y servicios, o en otros países o regiones donde Kaixin o sus filiales, subsidiarias, proveedores de servicios o socios comerciales tengan presencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales circunstancias, Kaixin tomará medidas para garantizar que los datos se traten conforme a lo exigido por esta Política y las leyes aplicables, lo que incluye, al transferir los datos personales del titular de los datos desde la UE a un país o región que haya sido reconocido por la Comisión de la UE como poseedor de un nivel adecuado de protección de datos, podemos utilizar diversos mecanismos legales, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE, la obtención del consentimiento para la transferencia transfronteriza de un titular de datos en la UE, o la implementación de medidas de seguridad como la anonimización de los datos personales antes de la transferencia transfronteriza de datos. Puedes haz clic aquí para obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo de la UE.

9. Actualizaciones de esta política

Kaixin se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la Política de privacidad más reciente en esta página para informar sobre cualquier cambio. Si se realizan cambios importantes en la Política de privacidad, es posible que te lo notifiquemos a través de diferentes canales, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándote una notificación directa.

10. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta o sugerencia, por favor, ponte en contacto con info@wzinox.com. Si tienes alguna queja o inquietud relacionada con la privacidad y deseas comunicarte con el Oficial de Protección de Datos (DPO) de Kaixin, por favor haz clic aquí.

Cuando Kaixin procese tus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad, la entidad de Kaixin que responda a tu solicitud, se comunique contigo, te proporcione productos o servicios, o haya firmado o esté a punto de firmar un contrato contigo, será la responsable del tratamiento de los datos personales correspondientes. Puedes haz clic aquí para obtener los datos de contacto de las entidades de Kaixin.