Kebijakan Privasi

KaixinMETAL Co. Ltd dan perusahaan afiliasinya (secara kolektif disebut “Kaixin”, “kami”, “kita”, dan “milik kami”) menghormati privasi Anda. Silakan baca uraian berikut untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi kami (“Kebijakan ini”). Kebijakan ini berlaku untuk situs web, produk, dan layanan Kaixin yang menampilkan atau menyediakan tautan ke Kebijakan ini.

Kebijakan ini menjelaskan cara Kaixin memproses data pribadi Anda, namun mungkin tidak mencakup semua skenario pemrosesan data yang mungkin terjadi. Kaixin dapat memberi tahu Anda mengenai pengumpulan data yang spesifik untuk produk atau layanan tertentu melalui kebijakan tambahan atau pemberitahuan yang diberikan sebelum proses pengumpulan data dilakukan.

Kebijakan ini menjelaskan:

1. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

2. Cookie & Teknologi Serupa

3. Cara Kami Mengungkapkan Data Pribadi

4. Cara Mengakses & Mengontrol Data Pribadi Anda

5. Cara Kami Melindungi Data Pribadi Anda

6. Cara Kami Memproses Data Pribadi Anak-Anak

7. Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Layanan Mereka

8. Pengalihan Data Pribadi Anda ke Luar Negeri

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

10. Cara Menghubungi Kami

1. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

Data pribadi adalah setiap data yang, baik secara terpisah maupun bersama-sama dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Anda secara langsung memberikan data tersebut kepada kami saat menggunakan situs web, produk, atau layanan kami, atau saat berinteraksi dengan kami, misalnya dengan membuat akun Kaixin atau menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan. Kami juga dapat memperoleh data dengan merekam cara Anda berinteraksi dengan situs web, produk, atau layanan kami. Misalnya, kami dapat menggunakan teknologi seperti cookie atau menerima data penggunaan dari perangkat lunak yang berjalan di perangkat Anda. Sebagaimana diizinkan oleh hukum, kami juga dapat memperoleh data dari sumber pihak ketiga yang bersifat publik dan komersial, misalnya, membeli statistik dari perusahaan lain untuk mendukung layanan kami. Data pribadi yang kami kumpulkan meliputi nama, jenis kelamin, nama perusahaan, jabatan, alamat pos dan email, nomor telepon, informasi login (akun dan kata sandi), foto, serta informasi sertifikat, dll., tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Kaixin, misalnya, situs web yang Anda kunjungi atau produk dan layanan yang Anda gunakan. Kami juga mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami serta isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti informasi permintaan yang Anda berikan, atau pertanyaan atau informasi yang Anda sampaikan untuk dukungan layanan pelanggan.

Sebelum menggunakan produk atau layanan Kaixin, Anda mungkin perlu memberikan data pribadi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat memilih untuk tidak mengungkapkan data pribadi Anda kepada Kaixin. Namun, jika Anda tidak memberikan data tertentu kepada Kaixin, hal itu dapat berarti bahwa kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda atau menanggapi masalah yang Anda ajukan.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuat akun.
• Memenuhi permintaan transaksi atau layanan Anda, termasuk memproses pesanan; mengirimkan, mengaktifkan, atau memverifikasi produk atau layanan; menyelenggarakan pelatihan dan sertifikasi; mengelola dan memproses ujian pelatihan dan sertifikasi; berpartisipasi dalam kegiatan di tempat atau daring; memenuhi permintaan Anda terkait perubahan atau memberikan informasi yang Anda minta (seperti materi pemasaran untuk produk dan layanan, serta laporan resmi); dan memberikan dukungan teknis.
• Menghubungi Anda dengan persetujuan Anda; mengirimkan informasi mengenai produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda; mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan Kaixin (termasuk kegiatan promosi), survei pasar, atau survei kepuasan; atau mengirimkan informasi pemasaran kepada Anda. Jika Anda tidak ingin menerima informasi semacam ini, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta kapan saja.
• Mengirimkan pemberitahuan penting kepada Anda, seperti terkait penginstalan dan pembaruan sistem operasi atau aplikasi.
• Menyajikan pengalaman pengguna dan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
• Melakukan seleksi dan mengelola pemasok serta mitra bisnis, serta berkomunikasi atau bekerja sama dengan pemasok dan mitra bisnis.
• Meningkatkan produk dan layanan kami melalui audit internal, analisis data, dan penelitian.
• Menganalisis efisiensi operasi bisnis kami dan mengevaluasi pangsa pasar.
• Langkah-langkah pemecahan masalah saat Anda mengirimkan laporan kesalahan kepada kami.
• Menyinkronkan, berbagi, dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh serta data yang diperlukan untuk proses pengunggahan dan pengunduhan tersebut.
• Menjamin keamanan produk, layanan, serta pelanggan atau pengguna kami, serta melaksanakan dan meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami.
• Mematuhi dan menegakkan persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, serta kebijakan kami.

Kaixin juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi (Non-PII). Non-PII adalah informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu. Misalnya, Kaixin akan mengumpulkan data statistik, seperti jumlah kunjungan ke situs webnya. Kami mengumpulkan data ini untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan situs web, produk, dan layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami dan memenuhi kebutuhan Anda dengan lebih baik. Kaixin dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, mentransfer, atau mengungkapkan Non-PII untuk tujuan lain sesuai kebijakannya sendiri.

Kami akan berupaya memisahkan data pribadi Anda dari data non-PII dan memastikan bahwa kedua jenis data tersebut digunakan secara terpisah. Jika data pribadi digabungkan dengan data non-PII, data tersebut tetap akan diperlakukan sebagai data pribadi selama proses pengolahan.

Kaixin akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku berdasarkan dasar hukum yang tepat, termasuk:

• Pengolahan data pribadi Anda untuk memenuhi ketentuan kontrak saat menanggapi permintaan transaksi atau layanan;
• Pengolahan data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda;
• Pemrosesan berdasarkan kepentingan sah Kaixin atau pihak ketiga ketika kami menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda, melakukan kegiatan pemasaran atau survei pasar, meningkatkan produk dan layanan kami, melaksanakan dan menyempurnakan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami, serta tujuan lainnya. Kepentingan sah mencakup memungkinkan kami untuk mengelola dan mengoperasikan bisnis kami secara lebih efektif serta menyediakan produk dan layanan kami; melindungi keamanan bisnis, sistem, produk, layanan, dan pelanggan kami; manajemen internal; mematuhi kebijakan dan proses internal; serta kepentingan sah lainnya yang dijelaskan dalam kebijakan ini;
• Pengolahan data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi dan memenuhi kewajiban hukum.

2. Cookie & Teknologi Serupa

2.1 Cookie

Untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan baik, kami terkadang menempatkan sepotong kecil data yang dikenal sebagai cookie di komputer atau perangkat seluler Anda. Cookie adalah berkas teks yang disimpan oleh server web di komputer atau perangkat seluler. Isi cookie hanya dapat diambil atau dibaca oleh server yang membuat cookie tersebut. Teks dalam cookie biasanya terdiri dari pengenal, nama situs, serta beberapa angka dan karakter. Cookie bersifat unik untuk setiap browser atau aplikasi seluler yang Anda gunakan, dan memungkinkan situs web menyimpan data seperti preferensi Anda atau barang-barang di keranjang belanja Anda.

Seperti banyak situs web atau penyedia layanan internet lainnya, Kaixin menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie sesi akan dihapus setelah setiap kunjungan, sedangkan cookie tetap akan tetap ada selama beberapa kunjungan. Cookie memungkinkan situs web mengingat pengaturan Anda seperti bahasa, ukuran font di komputer atau perangkat seluler Anda, atau preferensi browser lainnya. Ini berarti pengguna tidak perlu mengatur ulang preferensi setiap kali berkunjung. Sebaliknya, jika cookie tidak digunakan, situs web akan memperlakukan Anda sebagai pengunjung baru setiap kali Anda memuat halaman web. Misalnya, jika Anda dialihkan ke halaman web lain dari situs web tempat Anda sudah masuk (login) dan kemudian kembali ke situs web asli, situs tersebut tidak akan mengenali Anda dan Anda harus masuk (login) lagi.

Kaixin tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan dalam Kebijakan ini. Anda dapat mengelola atau menghapus cookie sesuai preferensi Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, kunjungi TentangCookies.org. Anda dapat menghapus semua cookie yang tersimpan di komputer Anda, dan sebagian besar peramban web menyediakan opsi untuk memblokir cookie. Namun, jika Anda melakukannya, Anda harus mengubah pengaturan pengguna setiap kali mengunjungi situs web kami. Pelajari cara mengelola pengaturan cookie untuk peramban Anda di sini:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Web Beacon dan Pixel Tag

Selain cookie, kami mungkin juga menggunakan teknologi serupa lainnya di situs web kami, seperti web beacon dan pixel tag. Misalnya, saat Anda menerima email dari Kaixin, email tersebut mungkin berisi URL klik-melalui yang mengarah ke halaman web Kaixin. Jika Anda mengklik tautan tersebut, Kaixin akan melacak kunjungan Anda untuk membantu kami memahami preferensi Anda terkait produk dan layanan serta meningkatkan layanan pelanggan kami. Web beacon adalah gambar grafis transparan yang disematkan di situs web atau dalam email. Kami menggunakan pixel tag dalam email untuk mengetahui apakah sebuah email telah dibuka. Anda dapat berhenti berlangganan dari milis Kaixin kapan saja jika Anda tidak ingin dilacak dengan cara ini.

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie, web beacon, dan pixel tag sebagaimana dijelaskan di atas.

3. Cara Kami Mengungkapkan Data Pribadi

Kaixin membagikan data pribadi Anda kepada mitra lain, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, ketika layanan disediakan oleh mitra yang diberi wewenang oleh Kaixin. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian daring dari Kaixin, kami harus membagikan data pribadi Anda kepada penyedia jasa logistik untuk mengatur pengiriman atau kepada mitra yang menyediakan layanan. Selain itu, sebagai perusahaan global, kami mungkin membagikan data pribadi dengan afiliasi dan anak perusahaan Kaixin.

Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku atau menanggapi prosedur hukum yang sah, Kaixin juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya. Jika Kaixin terlibat dalam restrukturisasi, merger & akuisisi, atau gugatan kepailitan atau likuidasi di yurisdiksi tertentu, data pribadi Anda dapat diungkapkan sehubungan dengan transaksi tersebut. Kaixin juga dapat mengungkapkan data Anda jika dianggap perlu, misalnya, untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan, ketika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan atau tepat untuk mencegah cedera fisik atau kerugian finansial, atau ketika hal tersebut berkaitan dengan penyelidikan atas dugaan atau kegiatan ilegal yang sebenarnya.

4. Cara Mengakses & Mengontrol Data Pribadi Anda

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data pribadi yang disampaikan kepada Kaixin sudah benar. Kaixin berkomitmen untuk menjaga keakuratan dan kelengkapan data pribadi serta memastikan data tersebut selalu diperbarui.

Sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda berhak (i) mengakses data pribadi tertentu yang kami simpan mengenai Anda, (ii) meminta kami memperbarui atau memperbaiki ketidakakuratan dalam data tersebut, (iii) menolak atau membatasi penggunaan data pribadi Anda oleh kami, dan (iv) meminta kami menghapus data pribadi Anda dari basis data kami. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan klik di sini untuk menyampaikan masukan Anda secara daring. Permohonan tertulis Anda mungkin diperlukan demi alasan keamanan. Kami berhak menolak permohonan tersebut jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa permohonan tersebut bersifat penipuan, tidak dapat dilaksanakan, atau berpotensi membahayakan privasi orang lain.

Jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja apabila Kaixin memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda. Namun, penarikan persetujuan tersebut tidak memengaruhi keabsahan dan keefektifan pemrosesan data pribadi Anda yang telah kami lakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan tersebut dilakukan; demikian pula, hal itu tidak memengaruhi pemrosesan data apa pun yang didasarkan pada dasar hukum lain selain persetujuan Anda.

Jika Anda berpendapat bahwa cara kami memproses data pribadi Anda tidak sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang. Anda dapat memperoleh informasi mengenai cara menghubungi otoritas perlindungan data Uni Eropa di http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. Cara Kami Melindungi dan Menyimpan Data Pribadi Anda

Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah fisik, manajerial, dan teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan yang tidak sah. Sebagai contoh, kami menggunakan teknologi kriptografi untuk menjaga kerahasiaan data, mekanisme perlindungan untuk mencegah serangan, serta mekanisme kontrol akses agar hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda. Kami juga menyelenggarakan pelatihan mengenai keamanan dan perlindungan privasi bagi karyawan guna meningkatkan kesadaran mereka akan perlindungan data pribadi. Kaixin berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda; namun, harap diperhatikan bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini, kecuali jika perpanjangan masa penyimpanan tersebut diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang. Jangka waktu penyimpanan data dapat bervariasi tergantung pada skenario, produk, dan layanan. Standar yang digunakan Kaixin untuk menentukan jangka waktu penyimpanan adalah sebagai berikut: waktu yang diperlukan untuk menyimpan data pribadi guna memenuhi tujuan bisnis, termasuk menyediakan produk dan layanan; menyimpan catatan transaksi dan bisnis yang terkait; mengontrol dan meningkatkan kinerja serta kualitas produk dan layanan; memastikan keamanan sistem, produk, dan layanan; menangani kemungkinan pertanyaan atau keluhan pengguna serta mengidentifikasi masalah; apakah pengguna menyetujui periode penyimpanan yang lebih lama; dan apakah undang-undang, kontrak, serta ketentuan lain yang setara memiliki persyaratan khusus terkait penyimpanan data; dan sebagainya. Kami akan menyimpan informasi pendaftaran Anda selama akun Anda masih diperlukan untuk penyediaan layanan. Anda dapat memilih untuk menghapus pendaftaran akun Anda. Setelah Anda menghapus pendaftaran akun, kami akan berhenti menyediakan produk dan layanan kepada Anda melalui akun tersebut dan menghapus data pribadi Anda yang relevan, dengan ketentuan bahwa penghapusan tersebut tidak dilarang oleh persyaratan hukum khusus.

6. Cara Kami Memproses Data Pribadi Anak-Anak

Situs web, produk, dan layanan kami terutama ditujukan untuk orang dewasa. Seorang anak dilarang membuat akun Kaixin tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika data pribadi seorang anak dikumpulkan dengan persetujuan orang tua sebelumnya, kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan data tersebut sebagaimana diizinkan oleh undang-undang, dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali anak tersebut, atau jika diperlukan untuk melindungi anak tersebut. Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi seorang anak tanpa persetujuan sebelumnya yang telah diverifikasi dari orang tua anak tersebut, kami akan berusaha menghapus data tersebut sesegera mungkin.

7. Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Layanan Mereka

Untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif, Anda mungkin menerima konten atau tautan web dari pihak ketiga selain Kaixin dan mitranya (“pihak ketiga”). Kaixin tidak memiliki hak untuk mengontrol pihak ketiga tersebut, namun Anda dapat memilih apakah akan menggunakan tautan tersebut, melihat konten, dan/atau mengakses produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.

Kaixin tidak dapat mengontrol praktik privasi dan kebijakan perlindungan data pihak ketiga yang tidak tunduk pada Kebijakan ini. Apabila Anda mengirimkan informasi pribadi kepada pihak ketiga tersebut, harap baca dan ikuti kebijakan perlindungan privasi dari pihak ketiga tersebut.

8. Pengalihan Data Pribadi Anda ke Luar Negeri

Sebagai perusahaan global, data pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Kaixin mungkin diproses atau diakses di negara/wilayah tempat Anda menggunakan produk dan layanan kami, atau di negara/wilayah lain di mana Kaixin atau afiliasinya, anak perusahaannya, penyedia layanannya, atau mitra bisnisnya beroperasi. Yurisdiksi-yurisdiksi tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dalam keadaan tersebut, Kaixin akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data diproses sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini dan undang-undang yang berlaku, termasuk saat mentransfer data pribadi subjek data dari Uni Eropa ke negara atau wilayah yang telah diakui oleh Komisi Uni Eropa sebagai memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, kami dapat menggunakan berbagai mekanisme hukum, seperti menandatangani klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi UE, memperoleh persetujuan untuk transfer lintas batas dari subjek data di UE, atau menerapkan langkah-langkah keamanan seperti menganonimkan data pribadi sebelum transfer data lintas batas. Anda dapat klik di sini untuk mendapatkan salinan klausul kontrak standar Uni Eropa.

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kaixin berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan ini kapan saja. Kami akan mempublikasikan Kebijakan Privasi terbaru di halaman ini jika terdapat perubahan. Jika terjadi perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi, kami mungkin akan memberi tahu Anda melalui berbagai saluran, misalnya dengan memposting pemberitahuan di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, silakan hubungi [email protected]. Jika Anda memiliki keluhan atau masalah terkait privasi, dan ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) Kaixin, silakan klik di sini.

Apabila data pribadi Anda diproses oleh Kaixin sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, entitas Kaixin yang menanggapi permintaan Anda, menghubungi Anda, menyediakan produk atau layanan kepada Anda, atau telah menandatangani atau akan menandatangani kontrak dengan Anda, merupakan pengendali data pribadi yang bersangkutan. Anda dapat klik di sini untuk mendapatkan data kontak entitas Kaixin.